小さな約束を積み重ねる、這ってでも時間通りに出社せよ
アディッシュには、"スタンダード"と呼ばれる考え方の指針がある。
私が特に気に入っているのは、
「小さな約束を積み重ねる」という考え方だ。
朝目覚めた瞬間から、この難しさと深さを感じずにはいられない。
起きるのがつらい日、いつも唱える言葉がある。
這ってでも朝9時に出社せよ！
非常にありがたいことに、
入社以来、数年間繰り返し聞いてきた言葉だ。
家にケータイを忘れ、9時出社か取りに戻るかを悩んだ末、
9時出社を優先。ついでに自分のケータイ依存症を自覚する。
ひどい腹痛に脂汗を流しながらなんとか会社にたどりつくも、
朝礼の途中でトイレにかけこんだことは数えきれない。
そして、飲み過ぎた翌日は、それこそこの言葉を唱えて
ゾンビのように起き上がる。
つくづく思う。
こうでもしないと、「時間通りに出社する」という当たり前のことすら、
ともすれば恒常的に甘えようとする自分がいる。
自分を律するって、
約束を守るって、
しかもそれを続けるって、すごく難しい。
加えて、私たちは朝9時からのサービスを扱っている。
アディッシュへの信頼、つまり約束の集合体に
対価をいただいていることを胸に刻みたい。
一例として「時間通りに出社する」を挙げたが、
チームメンバーから、お客様から、
信頼を少しずつ失ってはいないだろうか、
トライ＆エラーを応援しようと思ってもらえる自分だろうか、
客観的に振り返りながら日々の行動を選択していきたい。
ちなみに、悲しいことに、
それでも取り返しがつかないくらい信頼を失うことがある。
でも大丈夫。
ずっと順風満帆なんてありえない。
もう一度立ち上がって、粛々と小さな約束を重ね続けよう。
壊れては積み重ねた回数だけ、強いものになる。
＊アディッシュスタンダード